Política de privacidade – Paty Cosméticos

Sua privacidade e a segurança dos seus dados são nossa prioridade. Esta Política de Privacidade explica como a Paty Cosméticos (referida como “nós”, “nosso” ou “loja”) coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você visita e utiliza nosso site.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), a LGPD.

1. Quem é o Controlador dos Seus Dados?

O controlador dos dados coletados neste site é a Paty Cosméticos, inscrita no CNPJ 49.764.091/0001-20, com sede em Curvelo, MG.

Para qualquer questão relacionada à proteção de seus dados, o canal de comunicação oficial é o e-mail: contato@patycosmeticos.com.br.

2. Quais Dados Coletamos e Por Quê?

Coletamos seus dados de duas formas principais: dados fornecidos ativamente por você e dados coletados automaticamente.

A. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao Finalizar uma Compra (WooCommerce): Coletamos seu nome completo, CPF (obrigatório por lei para emissão de Nota Fiscal), endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega e cobrança. Usamos esses dados para a execução do contrato de compra: processar seu pagamento, faturar (emitir NFe) e enviar seu pedido.
Ao Criar uma Conta: Coletamos seu nome e e-mail para gerenciar seu acesso, histórico de pedidos e facilitar compras futuras.
Ao Usar o Formulário de Contato (WPForms): Coletamos seu nome, e-mail e a mensagem que você nos envia. Usamos esses dados com base em nosso legítimo interesse de prestar atendimento e suporte ao cliente.
Ao Deixar Comentários: Coletamos os dados do formulário de comentários, seu endereço de IP e dados do seu navegador para detecção de spam. Uma “hash” (código) do seu e-mail pode ser enviada ao Gravatar para verificar se você usa o serviço (a política deles está em automattic.com/privacy).

B. Dados Coletados Automaticamente (Cookies)

Cookies são pequenos arquivos que seu navegador salva. Usamos cookies para o funcionamento essencial do site e para análise.

Cookies Essenciais (WooCommerce): Nosso sistema de e-commerce (WooCommerce) instala cookies essenciais (como woocommerce_cart_hash) para que o seu carrinho de compras funcione e lembre dos seus produtos, mesmo que você feche o navegador.
Cookies de Login e Sessão: Se você criar uma conta e fizer login, cookies serão usados para salvar suas informações de acesso e preferências de tela.
Cookies de Análise (Google Site Kit): Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes (de forma anônima) usam nosso site. Isso nos ajuda a melhorar sua experiência. O Google coleta dados como páginas visitadas e tempo de permanência, mas seu IP é anonimizado.
Mídia Incorporada: Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (vídeos do YouTube, posts do Instagram, etc.). Estes sites podem coletar dados sobre você e usar seus próprios cookies, agindo como se você os estivesse visitando diretamente.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Nós não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da sua compra:

Intermediadores de Pagamento (Ex: Mercado Pago): Ao finalizar a compra, seus dados financeiros e pessoais são enviados diretamente ao nosso parceiro de pagamento para processar a transação e realizar a análise anti-fraude. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.
Empresas de Logística (Ex: Correios, Transportadoras): Compartilhamos seu nome, telefone e endereço com nossos parceiros de entrega para que seu produto chegue até você.
Google (Site Kit): Compartilhamos dados de navegação de forma anonimizada para fins estatísticos (Google Analytics).
Serviços Anti-Spam: Comentários de visitantes podem ser checados por serviços automatizados de detecção de spam.

4. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?

Dados de Pedidos (Compras): Por lei (obrigações fiscais e administrativas), somos obrigados a manter os dados dos seus pedidos (incluindo NFe e CPF) por, no mínimo, 5 (cinco) anos após a compra.
Dados de Conta: Se você se registrar, armazenamos suas informações de perfil enquanto sua conta estiver ativa ou até que você solicite a exclusão.
Comentários: Se você deixar um comentário, ele e seus metadados são retidos indefinidamente (para aprovação de comentários futuros).

5. Seus Direitos Sobre Seus Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, diversos direitos:

Acesso: Você pode solicitar um arquivo exportado com os dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção: Você pode editar seus dados de perfil a qualquer momento em sua página “Minha Conta” ou solicitar a correção de dados incompletos.
Exclusão (Eliminação): Você pode solicitar que apaguemos seus dados pessoais.

Importante: A exclusão não inclui dados que somos obrigados a manter por razões administrativas, legais, fiscais (como os dados de pedidos/NFe) ou de segurança.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo nosso canal oficial: contato@patycosmeticos.com.br.

6. Como Protegemos Seus Dados?

Levamos a segurança a sério. Nosso site utiliza um certificado de segurança SSL (HTTPS), que criptografa toda a comunicação entre seu navegador e nosso servidor, especialmente durante o checkout e pagamento, garantindo que seus dados permaneçam privados e seguros.